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企業(yè)的生存發(fā)展與產(chǎn)品、客戶、員工三者有著密不可分的關(guān)系，三者缺一不可。客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量的態(tài)度影響著企業(yè)的前進(jìn)方向和生存發(fā)展，但如果企業(yè)只注重客戶而忽視員工的情緒，那么企業(yè)將面臨危機(jī)。如果采用高壓式的管理方式，會(huì)使得員工無形間將某些不良情緒轉(zhuǎn)移到工作中，進(jìn)而對(duì)客戶產(chǎn)生影響，最終這種情緒又會(huì)被客戶反作用于公司，這種不和諧的循環(huán)如果不加以調(diào)和，最終將成為企業(yè)面臨失敗的導(dǎo)火索。
每個(gè)企業(yè)都擁有自己的企業(yè)文化、愿景與經(jīng)營理念，這些都是奔著同一個(gè)方向去的，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。劉楚堅(jiān)先生創(chuàng)立NRH納匯的目的有兩個(gè)，對(duì)內(nèi)是讓員工幸福，對(duì)外是讓客戶感動(dòng)，因?yàn)閱T工和客戶是企業(yè)生存的兩個(gè)根本支撐點(diǎn)。沒有客戶的感動(dòng)，企業(yè)就無法生存，而沒有員工的幸福，企業(yè)就會(huì)像一片荒漠，只有幸福的員工才能造就好產(chǎn)品和好服務(wù)，客戶才能滿意，客戶滿意度與員工滿意度密不可分。
讓客戶感動(dòng)的企業(yè)有很多，但是真正讓員工幸福的企業(yè)卻很少，如何選對(duì)員工、培養(yǎng)員工、塑造員工、成就員工是每個(gè)企業(yè)的必修課。納匯在建立文化體系時(shí)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略以及企業(yè)環(huán)境，令其不只是一個(gè)標(biāo)語，而是落到實(shí)處。這里就不得不提到快樂管理理論了。快樂管理從人的興趣出發(fā)，使工作適應(yīng)人，作為一種讓員工獲得幸福感的管理方式，幸福感是其核心概念。其實(shí)質(zhì)是管理者通過一定藝術(shù)性手段對(duì)于管理的應(yīng)用，使員工在工作過程中感到快樂的一種管理方式，在管理過程中更多的注重人的特性及需求，進(jìn)行人性化管理。就個(gè)體而言，快樂管理強(qiáng)調(diào)工作條件等外因與工作內(nèi)容等內(nèi)因的統(tǒng)一，更強(qiáng)調(diào)工作與人的統(tǒng)一。就團(tuán)體而言，它強(qiáng)調(diào)的是一種和諧的氛圍，在這種氛圍中，員工工作要獲得的不僅是得到某種滿足的這一結(jié)果，更重要的是在體驗(yàn)過程中感到快樂。
在重塑企業(yè)文化的過程中，納匯董事長劉楚堅(jiān)強(qiáng)調(diào)“員工是企業(yè)文化建設(shè)的核心，讓員工幸福是我們的責(zé)任”。在充分重視員工利益和發(fā)展的管理模式下，納匯集團(tuán)的發(fā)展機(jī)會(huì)增多，一線員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更多的參與度、認(rèn)同感，逐漸形成了更加人性化、規(guī)范化、體系化的工作環(huán)境?，F(xiàn)在，納匯集團(tuán)已與多家高校合作，并廣開招聘渠道，期待有越來越多的人才匯聚到一起，以新面貌迎接新挑戰(zhàn)，在良好的發(fā)展形勢(shì)下持續(xù)進(jìn)步，共同去創(chuàng)造美好的未來！