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納匯集團(tuán)是中國(guó)箱體五金的開(kāi)創(chuàng)者和箱體五金解決方案的領(lǐng)先者，1996年成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)二十幾年的專(zhuān)研與探索，時(shí)至今日已成為國(guó)內(nèi)高端五金領(lǐng)域的重要品牌。
納匯憑借先進(jìn)的技術(shù)、專(zhuān)業(yè)的制造能力、優(yōu)秀的交付能力，將卓越理念貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié)，以高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)成就每一位客戶。之所以有今天的成就，納匯的360°服務(wù)體系可以說(shuō)功不可沒(méi)：
售前服務(wù)，主要包括了解客戶、疑問(wèn)解答、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。一對(duì)一地提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，了解客戶想法，研究客戶需求；了解產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、功能，掌握產(chǎn)品的操作使用規(guī)則或技巧，幫助客戶解答疑問(wèn)；培訓(xùn)售前服務(wù)人員，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
售中服務(wù)，主要包括專(zhuān)業(yè)方案、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、符合客戶需求、安裝調(diào)試。針對(duì)客戶需求，提供相關(guān)的專(zhuān)業(yè)性的建議或更好的方案；跟蹤客戶的產(chǎn)品使用過(guò)程，全程提供專(zhuān)業(yè)化箱體五金方案的服務(wù)；根據(jù)客戶需求，全程設(shè)計(jì)符合客戶需求的箱體五金方案；并幫助客戶安裝調(diào)試箱體五金產(chǎn)品。
售后服務(wù)及承諾，主要包括“三包”政策、意見(jiàn)反饋、改進(jìn)服務(wù)。對(duì)產(chǎn)品實(shí)行“三包”，即包修、包換、包退；解答客戶的咨詢(xún)，征集客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)；根據(jù)客戶反映的建議及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。
發(fā)展至今，納匯堅(jiān)持以品質(zhì)為根本，以客戶服務(wù)為導(dǎo)向，全方位專(zhuān)注箱體領(lǐng)域，不斷研究市場(chǎng)的需求與趨勢(shì)，從多角度來(lái)滿足客戶需求，為其提供高品質(zhì)的箱體五金產(chǎn)品與服務(wù)。納匯360°服務(wù)體系作為重要的一環(huán)，可以說(shuō)成就客戶的同時(shí)，也在鑄造自己的非凡！
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